本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：南京同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年12月07日，消费者宋**（手机尾号 7324，用户ID ****4679）反映其于2024年12月07日在同程通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：连云港市海州区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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