本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，金山软件新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：金山软件投诉基本信息：2024年12月06日，消费者曾**（手机尾号 3715，用户ID ****5371）反映其于2024年12月06日在其他平台通过网购购买办公软件。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年12月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：珠海市高新区分局市场监督管理局被投诉企业：北京金山软件有限公司投诉基本信息：2024年12月03日，消费者朱**（手机尾号 3564，用户ID ****4975）反映其于2024年12月03日在微店（WPS超级会员）通过网购购买办公软件。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年12月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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